(La integración en Panorama es posible bajo petición)
Se trata de un test online multidispositivo en el que se evalúan diferentes dimensiones según el rendimiento de cada ítem. La prueba consta de tres fases:
- Transcripción de audio.
- Preguntas de opción múltiple sobre conocimientos tecnológicos.
- Casos prácticos de atención al cliente.
Es compatible con las plataformas Panorama y AplyGo y también con el uso autónomo. Ofrece al cliente la posibilidad de descargar un informe individual.
Competencias:
- Escucha y precisión
- Conocimientos tecnológicos
- Habilidades para resolver problemas
Idiomas:
- Español
Duración:
- 15-20 minutos
Customización:
- Look & Feel branding
