Enviar comunicación
Existen 3 tipos de comunicaciones:
Invitación: Este correo se utiliza para enviar la invitación al proyecto a los participantes. Dentro de este correo, los participantes encontrarán el acceso a la landing page del proyecto, donde podrán ir realizando las pruebas configuradas en el mismo
Recordatorio:Este correo se utiliza para recordar a los participantes que tienen pruebas pendientes para finalizar todo el proceso.
Correo electrónico personalizado:Este correo se utiliza para realizar cualquier tipo de comunicación al participante acerca del proyecto del que forma parte
Invitar a una videollamada
Para invitar a una videollamada a un participante o varios a la vez, selecciónalos, haz clic en “Acciones” y después en “Invitar a videollamada”.
La invitación a la llamada se enviará por email al participante. Sin embargo, esto no garantiza una conexión inmediata con el participante.
La videollamada comenzará cuando el participante se una a la misma.
Descargar datos de los participantes
Selecciona los participantes de los que quieres extraer los datos y luego has click en «Datos e informes«
A continuación, tendrás que seleccionar cómo quieres descargar el archivo:
- Vista de tabla: Este archivo contiene las mismas columnas y el mismo orden en que está configurada la tabla.
- Vista personalizada: Aquí puedes seleccionar los datos que deseas agregar a tu archivo. Puedes elegir uno de ellos o ambos.
- Datos personales: Incluye todos los campos obligatorios y opcionales.
- Resultados del proyecto: Incluye todos los resultados del obtenidos del participante en ese proyecto
Editar la información de los participantes
Podrás editar los metadatos de los participantes, así como el idioma. Para ello, selecciona a los participantes a los que les quieras editar determinada información, haz clic en “Acciones” y después en “Editar la información de participantes”. Cuando completes los campos requeridos, haz clic en “guardar”.
Pausar participantes
Panorama permite poner en pausa a un participante en un determinado proyecto cuando lo requiera, imposibilitando su avance a la siguiente fase del proyecto. Puedes pausar participantes, seleccionándolos y haciendo clic en“Acciones” y después en “Pausar a los participantes”. Cuando pausas un participante, este dejará de tener acceso a la landing page del proyecto. Si reanudas a los participantes, éstos continuarán el proceso en el punto en el que se detuvo.
Reanudar participantes
Para reanudar participantes que han sido previamente pausados, selecciónalos, haz clic en “Acciones” y después en “Reanudar participantes”. Entonces, los participantes volverán a tener acceso a su landing page y podrán continuar el proceso de la fase en la que se pausaron. Si reanuda a los participantes, éstos continuarán el viaje en el punto en el que se detuvo.
Sacar participantes
Para sacar a uno o varios participantes de un proyecto, selecciona a los participantes que deseas sacar del proyecto, haz clic en “Acciones” y después, haz clic en “Sacar participantes”. Al hacer esto, los participantes y sus puntuaciones se eliminarán permanentemente del proyecto. Aun así, sus resultados estarán disponibles en el Directorio de personas, en el histórico del participante.
Enviar los resultados a los participantes
La plataforma permite la posibilidad de compartir el informe de evaluación directamente con los participantes. Para realizar esta acción, el participante no necesita haber terminado el proceso completo. Para hacerlo, haz clic en ”Acciones» botón, y seleccionar la opciónEnviar los resultados a los participantes”, después presionar el botón «compartir informe», en ese momento el participante recibirá un email indicando que el / ella puede consultar los resultados del proyecto en la web a la que se redirecciona del mail.
